Muitos empresários avaliam apenas o preço e a tecnologia da impressora, mas esquecem de um fator que pode definir o sucesso ou o fracasso do investimento: o suporte técnico em impressoras de grande formato.
Um equipamento parado pode gerar prejuízos altíssimos em poucos dias. Por isso, antes de comprar, é fundamental entender como funciona a manutenção, o prazo de atendimento e a disponibilidade de peças de reposição.
Por que o suporte técnico é tão importante?
- Cada dia com a máquina parada representa trabalhos perdidos.
- O custo do atraso pode ser maior que o valor economizado na compra.
- Manutenções preventivas aumentam a vida útil da impressora.
O que avaliar no suporte?
- Tempo de resposta: quanto tempo a assistência leva para atender sua empresa.
- Cobertura da garantia: inclui peças ou só mão de obra?
- Estoque de reposição: peças disponíveis no Brasil ou importação demorada?
- Treinamento: suporte ajuda a equipe a operar corretamente?
Manutenção preventiva x corretiva
- Preventiva: revisões periódicas que evitam falhas graves.
- Corretiva: feita após o problema acontecer, geralmente mais cara.
Empresas que fazem apenas manutenção corretiva costumam gastar muito mais e ter produção interrompida com frequência.
Diferenciais da Reilla Shop
A Reilla Shop é representante autorizada da RocketJet em Minas Gerais e Goiás, além de oferecer:
- Atendimento prioritário para clientes fiéis que utilizam nossos insumos.
- Equipe técnica especializada com mais de 28 anos de experiência.
- Peças de reposição disponíveis para reduzir tempo de máquina parada.
O suporte técnico em impressoras de grande formato é um dos fatores mais importantes para garantir a produtividade e a lucratividade do seu negócio.
Na Reilla Shop, não vendemos apenas impressoras e suprimentos: oferecemos a segurança de um atendimento ágil, técnico especializado e suporte completo para que sua produção nunca pare.
